Arte popular, comercio justo e inclusión digital
Transformación digital
El encargo
La calidad del arte popular de Oaxaca es reconocida dentro y fuera de México. Para mantener vivo el legado cultural que representan las artesanías, es necesario apoyar a los artesanos a tener negocios prósperos. Por ello, Oaxaca planteó abrir el canal online de venta a los artesanos oaxaqueños desarrollando la tienda online del Instituto Oaxaqueño de las Artesanías.
País
MéxicoResponsable
John MoraCómo lo hicimos
En primer lugar, se desarrolló la estrategia de contenidos de la tienda online y se definen los requisitos que deben cumplir los productos a incluir en el marketplace. Además de desarrollar las descripciones de las 180 piezas artesanales a la venta, el producto se viste de inspiración para un público aficionado al arte popular acercando el proceso al cliente. Cada producto se asocia al artesano que lo elaboró, a una rama artesanal y una región. 97 artesanos y artesanas, siete grandes maestros y 15 ramas artesanales son descritas con rigor. Un extenso reportaje fotográfico, un cuidado diseño y una experiencia de compra ágil son clave para el éxito de la iniciativa. Además, se incluye una referencia a la Ruta de las Artesanías de Oaxaca.
En el plano técnico, se seleccionó la plataforma de eCommerce más apropiada y el gestor de contenidos (CMS) asociado, y se adaptaron a las exigencias del proyecto. Además, se diseñó el proceso de compra y se realizó la integración del proceso de pago seguro con PayPal, así como del gestor de envíos de FedEx. La plataforma es responsive (RWD) para su uso en cualquier pantalla. El último paso fue capacitar al equipo del Instituto Oaxaqueño de las Artesanías, identificando los perfiles de equipo necesarios. La capacitación abarcó en la gestión de la plataforma: selección de artesanos, catálogos de producto y actualización de la web, gestión del stock, tramitación de pedidos, gestión de cobro y posterior pago a los artesanos y procedimiento de envíos.
Especialidades
Performance · User Experience · Software engineering · Networking
El resultado
Frente a las tradicionales políticas de inclusión social y apoyo a las artesanías tradicionales, el marketplace de artesanías es una fórmula de apoyo a la emprendeduría, introduciendo a los artesanos oaxaqueños en el comercio digital y eliminando barreras a la inclusión digital. Una iniciativa innovadora alineada con los objetivos de desarrollo e inclusión que presiden la política pública mexicana. Fortalecer a los artesanos es proteger el patrimonio intangible que es la producción artesanal tradicional. Una herramienta de comercio justo, un canal de venta seguro para el cliente, una garantía de autenticidad de todos los productos que fortalecerá la marca de las artesanías de Oaxaca en el mundo.